Attenzione! la garanzia Outes è valida solo se:

• I prodotti sono stati distribuiti in Italia dall’importatore ufficiale Genertec Italia Srl.

• Per le Pompe di Calore, è stata eseguita l’operazione di “Prima Accensione” da un Centro di Assistenza Tecnica autorizzato da Genertec Italia Srl.

La “Prima Accensione” può essere eseguita solamente se l’attività di installazione si è conclusa con le operazioni di verifica e collaudo dell’impianto a cura dell’installatore, come previsto dall’art. 7 del D.M. 37/2008″:

“Al termine dei lavori, previa effettuazione delle verifiche previste dalla normativa vigente, comprese quelle di funzionalità dell’impianto, l’impresa installatrice rilascia al committente la dichiarazione di conformità”.

Questo significa che l’installatore non può rilasciare la Dichiarazione di Conformità (Di.Co.) senza aver prima effettuato le verifiche funzionali e di sicurezza sull’impianto idraulico, sull’allacciamento elettrico e sulle tubazioni gas delle macchine coinvolte, vale a dire il “collaudo”. T

Come funziona la “Prima Accensione”? Il costo di questa operazione è inclusa nel prezzo di vendita delle Pompe di Calore (non è incluso invece nel caso di scaldacqua a pompa di calore). Per ottenere la “Prima Accensione”, il cliente finale o l’installatore devono richiederla compilando l’apposito modulo online, disponibile qui di seguito.

Per ottenere i seguenti servizi:

• Prima Accensione dedicata a pompe di calore a marchio Outes
• Assistenza Tecnica dedicata a pompe di calore a marchio Outes
• Assistenza Tecnica dedicata a scaldacqua con pompa di calore integrata a marchio Outes

è necessario compilare i moduli di richiesta mediante gli appositi link:

Clicca qui per richieste di Prima Accensione 

Compila il modulo con i dati richiesti e verrai ricontattato

Clicca qui per richieste di Assistenza Tecnica

Compila il modulo con i dati richiesti e verrai ricontattato

Per informazioni, puoi chiamare il numero verde 800 200 838: